Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Spachef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren Spachef som vill leda och utveckla vårt spa till nya höjder. Som Spachef kommer du att ha det övergripande ansvaret för den dagliga driften, personalledning, kundservice och affärsutveckling inom vårt spa. Du kommer att arbeta nära både gäster och personal för att säkerställa en högkvalitativ upplevelse och en effektiv verksamhet.
I rollen som Spachef är du en naturlig ledare med ett starkt fokus på service och kvalitet. Du kommer att ansvara för att rekrytera, utbilda och motivera personalen, samt säkerställa att alla behandlingar och tjänster håller högsta standard. Du kommer även att arbeta med budgetering, försäljningsmål och marknadsföringsstrategier för att öka lönsamheten och kundnöjdheten.
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av att arbeta inom spa- eller wellnessbranschen, gärna i en ledande roll. Du har god förståelse för kundservice, försäljning och personalledning. Du är organiserad, lösningsorienterad och har en passion för hälsa och välbefinnande.
Som Spachef kommer du att vara en nyckelperson i vår verksamhet och ha möjlighet att påverka och utveckla vårt erbjudande. Du kommer att samarbeta med andra avdelningar inom hotellet eller anläggningen för att skapa en helhetsupplevelse för våra gäster. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö med stora möjligheter till personlig och professionell utveckling.
Om du är en driven och serviceinriktad ledare med ett genuint intresse för wellness, är detta rollen för dig. Välkommen med din ansökan!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och övervaka den dagliga driften av spaavdelningen
- Rekrytera, utbilda och motivera personal
- Säkerställa hög kundnöjdhet och servicekvalitet
- Utveckla och implementera marknadsföringsstrategier
- Hantera budget och uppnå försäljningsmål
- Planera och uppdatera behandlingsmenyer och tjänster
- Samarbeta med andra avdelningar inom anläggningen
- Följa hälso- och säkerhetsföreskrifter
- Analysera kundfeedback och förbättra tjänsteutbudet
- Organisera event och kampanjer för att öka kundflödet
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet som spachef eller liknande roll
- God ledarskaps- och kommunikationsförmåga
- Stark känsla för service och kundbemötande
- Erfarenhet av budgetering och försäljningsarbete
- Kunskap om olika behandlingar och wellnessprodukter
- Förmåga att arbeta strukturerat och lösningsorienterat
- Flytande svenska och god engelska i tal och skrift
- Flexibilitet att arbeta kvällar och helger vid behov
- Utbildning inom spa, hudvård eller liknande är meriterande
- God datorvana och erfarenhet av bokningssystem
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att leda ett spa eller wellnesscenter?
- Hur säkerställer du hög kundnöjdhet i din verksamhet?
- Hur hanterar du konflikter inom personalgruppen?
- Vilka strategier har du använt för att öka försäljningen?
- Hur håller du dig uppdaterad om trender inom wellness?
- Har du erfarenhet av att arbeta med budget och ekonomisk uppföljning?
- Hur motiverar du ditt team under stressiga perioder?
- Vilka bokningssystem eller IT-verktyg har du arbetat med tidigare?
- Hur hanterar du kundklagomål eller negativ feedback?
- Vad lockar dig till denna tjänst som Spachef?
